Evitar compras não autorizadas na Microsoft Store

Pode definir a Microsoft Store para pedir uma palavra-passe quando faz compras. Isto ajuda a impedir que o utilizador (ou outra pessoa que utilize o seu dispositivo) possa comprar algo acidentalmente. Também pode utilizar a sua consola Xbox One para exigir uma palavra-passe para compras.

Para requerer uma palavra-passe para compras, utilize um PC ou dispositivo móvel com o Windows 11:

1. Na aplicação Microsoft Store, selecione Perfil  no canto superior direito do ecrã e, em seguida, selecione Definições da aplicação.

2. Desativar Início de sessão para compra.

3. Repita estes passos para cada dispositivo que partilha.

Abrir a Microsoft Store

Precisa de ajuda com a faturação, reembolsos ou segurança da conta? Eis onde pode obter mais informações:

• Para cancelar qualquer subscrição Microsoft, consulte Como cancelar a sua subscrição Microsoft (inclui o Xbox Live ou o Microsoft 365).

• Para cancelar uma compra, consulte Cancelar uma encomenda ou pré-encomenda na Microsoft Store.

• Para compras não reconhecidas, descubra o que pode fazer relativamente a custos inesperados da Microsoft.

• Se acredita que outra pessoa está a utilizar a sua conta, saiba como recuperar a sua conta Microsoft se esta tiver sido comprometida e como ajudar a proteger a sua conta Microsoft de atividade fraudulenta. Se houver um problema com a sua palavra-passe, consulte Como repor a palavra-passe da conta Microsoft.

• Monitorize as compras dos menores. Se permitir que um menor utilize o seu cartão de crédito ou outro método de pagamento para comprar itens na conta, pode Controlar as compras do menor na Microsoft Store. Obtenha mais informações sobre como exigir a aprovação de um adulto para os itens que o menor pretende comprar na Microsoft Store emdispositivos Windows 11 e Xbox One.

Precisa de mais ajuda?

Contacte o Suporte

Para suporte técnico, aceda a Contactar o Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte.

Pode definir a Microsoft Store para pedir uma palavra-passe quando faz compras. Isto ajuda a impedir que o utilizador (ou outra pessoa que utilize o seu dispositivo) possa comprar algo acidentalmente. Também podes fazer com que a tua consola Xbox One peça uma palavra-passe para compras.

Para requerer uma palavra-passe para compras, utilize um PC ou dispositivo móvel com o Windows 10:

1. Na aplicação Microsoft Store, selecione no canto superior direito do ecrã e, em seguida, escolha Definições.

2. Em Início de sessão para compra, desative Quero efetuar compras sem uma palavra-passe para finalizar a compra mais rapidamente.

3. Repita estes passos para cada dispositivo que partilha.

Abrir a Microsoft Store

Precisa de ajuda com a faturação, reembolsos ou segurança da conta? Eis onde pode obter mais informações:

• Para cancelar qualquer subscrição Microsoft, consulte Como cancelar a sua subscrição Microsoft (inclui o Xbox Live ou o Microsoft 365).

• Para cancelar uma compra, consulte Cancelar uma encomenda ou pré-encomenda na Microsoft Store.

• Para compras não reconhecidas, descubra o que pode fazer relativamente a custos inesperados da Microsoft.

• Se acredita que outra pessoa está a utilizar a sua conta, saiba como recuperar a sua conta Microsoft se esta tiver sido comprometida e como ajudar a proteger a sua conta Microsoft de atividade fraudulenta. Se houver um problema com a sua palavra-passe, consulte Como repor a palavra-passe da conta Microsoft.

• Monitorize as compras dos menores. Se permitir que um menor utilize o seu cartão de crédito ou outro método de pagamento para comprar itens na conta, pode Controlar as compras do menor na Microsoft Store. Obtenha mais informações sobre como exigir a aprovação de um adulto para os itens que o menor pretende comprar na Microsoft Storeem dispositivos Windows 10 e Xbox One.

Precisa de mais ajuda?

Contacte o Suporte

Para suporte técnico, aceda a Contactar o Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte.

Para ajudar a impedir compras não autorizadas a partir da sua consola, pode definir a consola para pedir a palavra-passe sempre que comprar algo. 

Para exigir uma palavra-passe para compras com a Xbox:

1. Prima o botão Xbox no comando para abrir o guia e, em seguida, selecione Definições do Sistema > > Conta > Início de sessão, segurança & chave de acesso. Para ajudar a proteger a sua conta, poderá ser-lhe pedido que introduza a palavra-passe.

2. Selecione Alterar opções de iniciar sessão e de segurança.

3. Desloque-se para a direita e selecione Personalizar.

4. Desloque-se para a direita e selecione Pedir a minha senha de acesso para fazer compras.

5. Selecione Com senha de acesso.

Precisa de ajuda com a faturação, reembolsos ou segurança da conta? Eis onde pode obter mais informações:

• Para cancelar qualquer subscrição Microsoft, consulte Como cancelar a sua subscrição Microsoft (inclui o Xbox Live ou o Microsoft 365).

• Para cancelar uma compra, consulte Cancelar uma encomenda ou pré-encomenda na Microsoft Store.

• Para compras não reconhecidas, descubra o que pode fazer relativamente a custos inesperados da Microsoft.

• Se acredita que outra pessoa está a utilizar a sua conta, saiba como recuperar a sua conta Microsoft se esta tiver sido comprometida e como ajudar a proteger a sua conta Microsoft de atividade fraudulenta. Se houver um problema com a sua palavra-passe, consulte Como repor a palavra-passe da conta Microsoft.

• Monitorize as compras dos menores. Se permitir que um menor utilize o seu cartão de crédito ou outro método de pagamento para comprar itens na conta, pode Controlar as compras do menor na Microsoft Store. Obtenha mais informações sobre como exigir a aprovação de um adulto para os itens que o menor pretende comprar na Microsoft Store emdispositivos Windows e Xbox One.

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