Não é possível obter um reembolso para aplicações e jogos da Microsoft Store

Só pode obter um reembolso em jogos Xbox One e aplicações da Microsoft Store se:

Utilizou o jogo durante menos de duas horas em todos os seus dispositivos.
As suas definições de privacidade estão definidas como Completas. Se estiverem definidos como Básico, não conseguiremos calcular a utilização do jogo, o que poderá fazer com que o reembolso seja negado. Selecione IniciarDefinições de > > diagnósticos de > de privacidade& comentários.
O jogo tiver sido lançado há mais de 24 horas.
O jogo ou aplicação não fazia parte de um pacote.
Tem sessão iniciada com a conta correta.

Consulte também

Para obter mais informações sobre a nossa política de reembolso, consulte Termos de Venda da Microsoft Store.

Nota: Na Austrália, estas informações de reembolso não afetam qualquer solução que possa ter nos termos da Lei australiana do consumidor. Saiba mais sobre os seus direitos ao abrigo da Lei do Consumidor Australiana.

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